1. ¿De qué material están hechos los diseños de Berillús? 

Todos los Complementos de Berillús están hechos 100% a mano con Arcilla Polimérica, un material muy ligero y resistente.

2. ¿De qué material son los enganches de los pendientes?

Todos los enganches metálicos, incluído el palito pegado al lóbulo, aros y arandelas de los pendientes son de Acero Inoxidable libre de Níquel Hipoalergénico. 

Las cadenas y cierres de los collares, y las bases de los anillos también son de Acero Inoxidable.

3. ¿Los pendientes pesan?

Tranquila: son muy ligeros. Trabajamos con arcilla polimérica (súper liviana) y acero inoxidable hipoalergénico para los enganches.

• La mayoría de modelos está entre 2 y 6 g por pendiente (muchos pesan menos que una moneda de 1 €).

• Incluso los diseños más largos siguen siendo cómodos para llevar todo el día.

4. Y si no pesan, ¿son resistentes, es decir, podrían romperse al ser tan ligeros?

Todas las piezas que salen del Taller de Berillús tienen un control de calidad para testear la dureza y resistencia de los mismos. No se rompen con facilidad pero, al ser joyitas, se recomienda tratarlos con cuidado.

5. ¿Qué importe tienen los gastos de envío?

Los envíos tienen un importe de 3,90€ que se incluye al finalizar tu pedido. Los pedidos superiores a 50€ tienen envío gratis. Se gestionan por Correos como envío certificado con número de seguimiento.

6. ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir un pedido?

Los pedidos tardan entre 2 y 5 días laborables en prepararse. Una vez mandados, os llegarán en 24-48h. Al mandar el pedido recibiréis un e-mail con la información necesaria para hacer un seguimiento del envío.

7. ¿Hacéis envíos a Canarias, Ceuta y Melilla?

Si, con los mismos gastos de envío que en Península.

8. ¿Hacéis envíos fuera de España?

Si, a Portugal por 3,90€ de gastos de envío y Francia por 12,90€.

9. ¿Qué tengo que hacer si ocurre algún tipo de problema con mi pedido?

Para cualquier incidencia que pueda ocurrir, tanto con el envío como con el producto, debéis poneros en contacto con nosotros por mail a hola@berillus.store y os daremos una solución con la mayor brevedad posible 🙂

10. ¿Si no me gusta el producto se admiten devoluciones?

Sí, se admiten devoluciones. 

Si al recibir el pedido no es lo que te esperabas escribe un mail explicando tu caso a hola@berillus.store y te mandaremos la información para realizar la devolución. El coste del envío de la devolución correrá a cargo del cliente. Puedes consultar toda la información relacionada en nuestra Política de Devoluciones.

11. ¿Tenéis tienda física?

Por el momento no, todo se andará. Os recomiendo seguir nuestra cuenta de Instagram @berillus.store para estar informadas de todas las novedades de Berillús.